Na Nadruz Perfume, queremos garantir a sua total satisfação com nossos produtos. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento.
Para produtos com defeito, o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento.
2. Condições para Troca ou Devolução
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:
Perfumes com lacre violado ou utilizados não poderão ser trocados, exceto em caso de defeito.
3. Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução dentro do prazo informado. Após análise, sendo confirmado o defeito, realizaremos:
4. Troca por Outro Produto
Se desejar trocar por outro item, você poderá escolher um produto de valor equivalente. Caso haja diferença de valor, esta deverá ser ajustada.
5. Devolução por Arrependimento
Se você desistir da compra dentro do prazo de 7 dias, o produto deverá ser devolvido conforme as condições descritas. Após o recebimento e análise, o reembolso será realizado.
6. Reembolso
O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
O prazo para reembolso pode variar de acordo com a instituição financeira.
7. Custos de Envio
